Política de Privacidad

Respetando lo establecido en la legislación vigente, Dentalísima (en adelante, también Sitio Web) se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, según el nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos recogidos.

Informa a los usuarios/pacientes de la presente política de privacidad sobre el tratamiento de sus datos personales, conforme a lo siguiente:

1. Normativa aplicable

Esta política de privacidad está adaptada a la normativa española y europea vigente en materia de protección de datos personales en internet. En concreto, la misma respeta las siguientes normas:

• El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).

• La Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD).

• El Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (RDLOPD).

• La Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).

2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en Dentalísima es: Dental Ruiz-Redondo, S.L.P., provista de CIF: B19947076 (en adelante, Responsable del tratamiento). Sus datos de contacto son los siguientes:

• Dirección: Calle San Pablo, 11, 29130, Alhaurín de la Torre, Málaga.

• Teléfono de contacto: 951707604.

• Email de contacto: clinicadentalisima@gmail.com

3. Finalidades del tratamiento de datos

Los datos personales que nos proporciona el Usuario a través del Sitio Web son recabados y gestionados por Dentalísima y podrían tener la finalidad de:

• Gestión de citas y atención al paciente.

• Prestación de servicios odontológicos: elaboración de historial clínico, diagnóstico, para poder ofrecerle unos adecuados tratamientos dentales. Cumpliendo las obligaciones legales en materia sanitaria, así como de prestación de servicios médicos.

• Contacto con el paciente (teléfono, correo electrónico, mensajes) para información, consulta, seguimiento y recordatorios (si ha consentido el paciente).

• Facturación, pagos y gestión administrativa de los servicios prestados.

• Envío de comunicaciones comerciales (ofertas, newsletters) si el paciente ha dado su consentimiento.

• Recogida de datos para obligaciones de seguridad, gestión de incidencias y un adecuado control de calidad, siendo datos anónimos o previo consentimiento.

4. Destinatarios de los datos personales

Los datos personales del Usuario serán compartidos con los siguientes destinatarios o categorías de destinatarios:

Destinatarios Internos

• Personal de la clínica: Dentistas, higienistas, auxiliares y personal administrativo que necesiten los datos para prestar la atención sanitaria o gestionar la clínica.

Destinatarios Externos

• Laboratorios dentales y protésicos: Para la elaboración de prótesis, coronas o cualquier otro tratamiento que requiera su fabricación externa.

• Profesionales sanitarios colaboradores: Si un tratamiento requiere la intervención de un especialista externo (como un ortodoncista o cirujano maxilofacial), los datos pueden cederse a él para la consulta o tratamiento específico.

• Mutuas y compañías de seguros: Para la gestión y cobro de los servicios prestados, en los casos en que el paciente acceda a los servicios a través de un seguro.

• Administraciones públicas: Para cumplir con obligaciones legales de la clínica, como inspecciones o requisitos de salud.

• Gestoría fiscal y contable: Para la gestión de la facturación y obligaciones fiscales y mercantiles de la clínica.

• Proveedores de servicios externos: Por ejemplo, empresas de software para la gestión de historiales clínicos, pero sin que estos proveedores puedan usar los datos para sus propios fines.

5. Datos Personales Recopilados

Los clasificaremos por categorías en:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, fecha de nacimiento, dirección, documento de identidad, sexo, teléfono y correo electrónico

• Datos de salud: motivo de la consulta, historial médico (enfermedades, alergias, medicación, etc.), historial dental (radiografías, tratamientos anteriores, informes, etc.). Datos tratados según normativa.

• Datos financieros y de facturación, para el pago y facturación de los servicios.

• Datos de navegación y uso de la web. Se recogen datos sobre la navegación y el uso del sitio, como la dirección IP, el tipo de dispositivo, la actividad en el sitio, el tiempo de permanencia y las páginas visitadas. Se utilizan herramientas como Google Analytics y cookies para recopilar esta información.

6. Conservación de sus Datos Personales

Sus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron, así como para atender las responsabilidades que pudieran derivarse del tratamiento de los datos. En particular:

• Los datos de la historia clínica completa se conservaran un plazo mínimo de 5 años tras el alta del paciente.

• Los datos fiscales y contables se conservarán durante un período mínimo de 5 años.

• Los datos recogidos a través del formulario de contacto (si se incluyera dicho formulario) se conservarán hasta que se solucione la consulta, o pasen a formar parte de su historia clínica.

• Los datos de cookies se conservarán según los plazos específicos de cada cookie.

7. Derechos derivados del tratamiento de los datos personales

El Usuario tiene:

• Derecho de acceso:

  Es el derecho del Usuario a obtener confirmación de si están tratando o no sus datos personales y, en caso afirmativo, obtener información sobre sus datos concretos de carácter personal y del tratamiento que se haya realizado o vaya a realizarse.

• Derecho de rectificación:

  El Usuario puede solicitar que se corrijan los datos personales inexactos o incompletos.

• Derecho de supresión (o "derecho al olvido"):

  El Usuario puede pedir que sus datos sean eliminados cuando ya no sean necesarios para los fines con los que se recogieron.

• Derecho de oposición:

  Permite al usuario negarse a que sus datos sean tratados para ciertas finalidades.

• Derecho de limitación del tratamiento:

  El Usuario puede solicitar que se restrinja el tratamiento de sus datos en determinados supuestos, según el RGPD.

• Derecho de portabilidad:

  El Usuario tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento, si es técnicamente posible.

• Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas:

  El Usuario puede oponerse a que se le tomen decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que tengan efectos jurídicos o le afecten de forma similar.

Así pues, el Usuario podrá ejercer sus derechos mediante comunicación escrita especificando:

Nombre, apellidos del Usuario y copia del DNI. En los casos en que se admita la representación, será también necesaria la identificación por el mismo medio de la persona que representa al Usuario, así como el documento acreditativo de la representación. La fotocopia del DNI podrá ser sustituida, por cualquier otro medio válido en derecho que acredite la identidad.

• Petición con los motivos específicos de la solicitud o información a la que se quiere acceder.

• Domicilio a efecto de notificaciones.

• Fecha y firma del solicitante.

• Todo documento que acredite la petición que formula. Esta solicitud y todo otro documento adjunto podrá enviarse a la siguiente dirección y/o correo electrónico:

Dirección postal: Calle San Pablo, 11, 29130, Alhaurín de la Torre, Málaga

Correo electrónico: clinicadentalisima@gmail.com

En caso de no obtener una respuesta satisfactoria, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Modificaciones de la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar su Política de Privacidad, de acuerdo a su propio criterio, o motivado por un cambio legislativo, jurisprudencial o doctrinal de la Agencia Española de Protección de Datos. Los cambios o actualizaciones de esta Política de Privacidad no serán notificados de forma explícita al Usuario. Se recomienda al Usuario consultar esta página de forma periódica para estar al tanto de los últimos cambios o actualizaciones.

9. Aceptación y Consentimiento

Es necesario que el Usuario haya leído y esté conforme con las condiciones sobre la protección de datos de carácter personal contenidas en esta Política de Privacidad, así como que acepte el tratamiento de sus datos personales para que el Responsable del tratamiento pueda proceder al mismo en la forma, durante los plazos y para las finalidades indicadas. El uso del Sitio Web implicará la aceptación de la Política de Privacidad del mismo.